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Se o seu pacote não puder ser entregue, recusado ou devolvido ao remetente por qualquer motivo que não seja culpa do nosso armazém, uma taxa de reabastecimento de 15% será deduzida do seu reembolso e a taxa de envio original não será reembolsada

Envio discreto:

A pedido especial, podemos remover nosso logotipo em nossa etiqueta de remessa e caixas. Portanto, será um envio seguro para casa ou trabalho, ninguém poderá saber o que há no pacote. Seu pedido chegará em uma caixa UPS discreta padrão, Priority Box, caixa de papel de embrulho marrom ou envelopes marrons para itens mais leves.

Pacotes perdidos/danificados:

Tomamos muito cuidado ao embalar seus itens para que cheguem com segurança. Infelizmente, as transportadoras nem sempre os tratam como tal. Se o seu pacote chegar danificado, entre em contato com a transportadora para registrar uma reclamação e notifique-nos nos primeiros 3 dias úteis com o número da sua reclamação. Nosso armazém não é responsável por quaisquer pacotes danificados ou perdidos, uma vez recebidos pela transportadora.

Se o rastreamento do seu pacote indicar que foi entregue, mas você não conseguir localizá-lo, entre em contato com a transportadora para registrar uma reclamação nos primeiros 3 dias úteis. Nosso depósito não é responsável por qualquer roubo após a entrega do pacote. É responsabilidade do cliente antecipar, rastrear e localizar o pacote entregue.

Envio Atrasado:

Se o nosso armazém tiver um atraso no envio do seu pedido, você será notificado por e-mail e será informado quando o pacote for enviado. Não nos responsabilizamos por pacotes atrasados pela transportadora.